إطلاق مسار Customer Journey Mapping لـ منصة تجارة إلكترونية خليجية

إطلاق مسار Customer Journey Mapping لـ منصة تجارة إلكترونية خليجية

241 24

وصف

قدت التنفيذ من التخطيط وحتى التسليم التشغيلي، مع مواءمة المخرجات مع احتياج الفريق الداخلي ومؤشرات الأداء المرتبطة بالنمو والاستقرار.

مشاركة هذا المشروع
hala_shammari
hala_shammari تم التحقق من الحساب خبيرة تجربة صاحب مشاريع وتفعيل مراكز دعم رقمية

أطلق مراكز دعم متعددة القنوات مع أتمتة الردود وتكامل أنظمة CRM للفرق الخليجية. أصمم مسارات صاحب مشاريع، وأضبط مقاييس CSAT و NPS، وأدرب فرق الدعم على الأدوات.

تواصل معي