هالة الشمري
خبيرة تجربة صاحب مشاريع وتفعيل مراكز دعم رقمية
$72.00
في الساعة أو حسب المرحلة
نبذة
أطلق مراكز دعم متعددة القنوات مع أتمتة الردود وتكامل أنظمة CRM للفرق الخليجية.
أصمم مسارات صاحب مشاريع، وأضبط مقاييس CSAT و NPS، وأدرب فرق الدعم على الأدوات.
المهارات
معرض الأعمال
عرض الكل
إطلاق مسار Customer Journey Mapping لـ منصة تجارة إلكترونية خليجية
قدت التنفيذ من التخطيط وحتى التسليم التشغيلي، مع مواءمة المخرجات مع احتياج الف...
تحسين تجربة Marketing Automation داخل منصة تعليمية إقليمية
أعدت ترتيب الأولويات ونقلت المشروع إلى تسليمات قصيرة قابلة للقياس، مع توثيق وا...
بناء مسار تشغيل قابل للتوسع لـ شركة خدمات مالية
ركزت على رفع الجودة التشغيلية، تقليل الاحتكاك بين الفرق، وتجهيز مخرجات يمكن تط...
التقييمات
0 تقييم
لا توجد تقييمات منشورة بعد.