التنقّل
القائمة
الوضع
نستقبل رسائلك، ننسق تذاكر الدعم، ونقود المستقلين والعملاء إلى حلول واضحة دون تأخير.
نحن هنا لخدمتك
أخبرنا بما تحتاجه وسنتواصل معك خلال يوم عمل واحد.
تذاكر ذكية
ندير التذاكر آليًا ونرد على الاستفسارات العاجلة داخل ساعتين.
خبراء المجال
متخصصون رقميون يقدمون حلولًا سريعة مستندة إلى خبراتهم السابقة.
متابع شخصي
نضع لك نقطة اتصال واحدة تنسق بينك وبين فرق الحلول وتتابع كل التحديثات.
متابعة فورية
تُرسل إشعارات التقدم وإحصاءات العمل حتى تحصل على نتائج واضحة.
إرشاد مُدعَم بالبيانات
نستخدم بيانات التنفيذ لتقديم توصيات دقيقة بشأن إعادة جدولة أو توسيع العمل.
طرق الاتصال
نُوثّق كل الرسائل داخل نظام دعم واحد وننقلها إلى الفرق المختصة دون تشويش.
نُعطي الأولوية للرسائل المكتوبة والمحددة بالنتائج المطلوبة.
وقت الاستجابة المعتاد
حالات عاجلة
نُنشئ مسارًا مباشرًا مع فرق التنفيذ في نفس اليوم.
أضف كلمة (عاجل) إلى موضوعك كي ينطلق الطلب في خدمة الدعم السريعة.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام و سياسة الخصوصية لدينا
الرسائل تُحفظ ضمن نظام آمن ونُعلم الفرق فور وجود أي نقطة تتطلب تدخلًا عاجلاً.
مساعد تعاقد الذكي (بيتا)
اسألني عن المنصة أو أرسل طلب دعم خلال ثوانٍ.
نرد عادة خلال أقل من 6 ساعات عمل. أضف تفاصيل مفيدة لتسريع الحل.