في تعاقد نهدف لتقديم تجربة آمنة وواضحة للطرفين (العميل والمستقل) عبر أدوات دفع وإدارة مشاريع وسياسات منظمة تقلل المخاطر وتزيد الثقة. يوضح هذا القسم أهم وسائل الحماية المتاحة داخل المنصة. حماية العميل دفع آمن داخل المنصة: يتم توثيق المعاملة داخل تعاقد وإظهار تفاصيل المبلغ والعمولة قبل تأكيد الدفع. الدفع على مراحل (Milestones): يمكنك تقسيم المشروع لمراحل وربط كل مرحلة بتسليم محدد لتقليل المخاطر وضمان التقدم. توثيق كامل داخل المنصة: الرسائل والملفات والتسليمات داخل تعاقد تعتبر مرجعًا عند حدوث أي خلاف. نظام فض النزاعات: عند وجود خلاف، يمكنك فتح نزاع رسمي وفق سياسة فض النزاعات لطلب مراجعة الأدلة وإصدار قرار عادل. حماية المستقل توثيق الاتفاق: تفاصيل نطاق العمل والمخرجات والمدة يتم توثيقها داخل المشروع ويفضل حصرها داخل المنصة. حماية الساعات (Hourly + Tracker): في المشاريع بنظام الساعة، يتم احتساب الوقت بناءً على سجلات الـ Tracker وتقارير النشاط داخل المشروع. إثبات التسليم: رفع الملفات وروابط التسليم داخل المنصة يوفر دليلًا واضحًا على الإنجاز ويساعد في اعتماد الدفعات. آلية نزاعات عادلة: يتم تقييم النزاعات وفق الأدلة والنطاق المتفق عليه وليس وفق تفضيلات غير موثقة. ماذا نعتمد عليه عند الحسم؟ وصف المشروع والعرض المقبول المراسلات داخل المنصة الملفات والتسليمات المرفوعة عبر تعاقد مراحل المشروع أو الساعات المعتمدة في نظام الساعة أي اتفاقات مكتوبة موثقة داخل المنصة أفضل ممارسات لضمان حقوقك لا تبدأ العمل قبل توثيق المتطلبات والسعر والمدة داخل المنصة. استخدم المراحل للمشاريع الكبيرة، أو نظام الساعة مع Tracker عند الحاجة. ارفع جميع التسليمات داخل تعاقد ولا تعتمد على رسائل خارجية. اطلب توضيحًا مكتوبًا لأي تغيير في نطاق العمل قبل التنفيذ. افتح نزاعًا رسميًا فورًا إذا تعذر الحل الودي. تنبيه مهمتعاقد منصة وسيطة توفر أدوات الدفع وإدارة المشروع والتوثيق. ولا تعتبر طرفًا في التعاقد بين العميل والمستقل، وتصدر قرارات فض النزاعات بناءً على الأدلة المتاحة داخل المنصة وسياساتها.