مرحبًا بك في منصة تعاقد. باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب أو نشر مشروع أو تقديم عرض، فأنت توافق على شروط الاستخدام التالية. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام المنصة.

1) التعريفات

• المنصة/تعاقد: الموقع والخدمات والصفحات والأنظمة التابعة له.

• العميل/صاحب المشروع: المستخدم الذي ينشر مشروعًا ويطلب تنفيذ خدمة.

• المستقل: المستخدم الذي يقدّم عرضًا لتنفيذ مشروع.

• المحتوى: أي نصوص، ملفات، صور، روابط، رسائل، أو بيانات يتم رفعها أو مشاركتها عبر المنصة.

• الطلب/المشروع: وصف العمل المطلوب تنفيذه كما نُشر على المنصة.

2) نطاق الخدمة

• تعاقد منصة تربط العملاء بالمستقلين لتنفيذ مشاريع وفق العروض والاتفاقات داخل المنصة.

• المنصة لا تضمن إتمام المشروع أو جودة التنفيذ إلا ضمن ما هو موثق داخلها.

• أي اتفاق خارج المنصة قد لا يُعتد به عند حدوث نزاع.

3) إنشاء الحساب وأمانه

• يجب تقديم بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل.

• أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور وأي نشاط يتم عبر حسابك.

• يحق لتعاقد تعليق/إيقاف أي حساب عند الاشتباه في اختراق أو إساءة استخدام.

4) نشر المشاريع وتقديم العروض

• يلتزم العميل بكتابة وصف واضح للمشروع ومتطلباته ومخرجاته والمدة المتوقعة.

• يلتزم المستقل بتقديم عرض واضح يشمل السعر والمدة وخطة التنفيذ.

• تصبح أي تفاصيل يتم الاتفاق عليها عبر رسائل المنصة جزءًا من العقد بين الطرفين.

5) التواصل والمحتوى الممنوع

يُمنع استخدام المنصة في:

• أي نشاط مخالف للقوانين أو حقوق الملكية الفكرية.

• الاحتيال، التضليل، الابتزاز، التهديد أو الإساءة.

• نشر محتوى خادش أو عنصري أو يحضّ على الكراهية.

• مشاركة بيانات حساسة (بطاقات، كلمات مرور، بيانات بنكية) عبر الرسائل.

يحق للمنصة حذف المحتوى المخالف واتخاذ إجراءات على الحساب.

6) الدفع والعمولات (إن وُجدت)

• قد تفرض تعاقد رسوم خدمة/عمولة وفق ما هو معلن داخل المنصة.

• أي تعامل مالي خارج المنصة يكون على مسؤولية الطرفين، ولا تتحمل تعاقد أي التزامات عنه.

• قد تختلف أوقات معالجة الدفع/السحب حسب مزوّدي الدفع.

7) التسليم والمراجعات والتعديلات

• يعتمد التسليم على المخرجات المتفق عليها في وصف المشروع/العرض المقبول.

• التعديلات تكون ضمن النطاق المتفق عليه، وأي طلب خارج النطاق يتطلب اتفاقًا جديدًا أو تعديلًا للسعر/المدة.

• يُنصح بتوثيق كل مراحل التسليم داخل المنصة (ملفات/روابط/رسائل).

8) الإلغاء وفض النزاعات

• يفضّل حل الخلافات وديًا عبر رسائل المنصة أولًا.

• عند عدم الوصول لحل، تُطبّق سياسة فض النزاعات الخاصة بتعاقد.

• تعتمد المنصة على الأدلة الموثقة داخل المنصة لإصدار قرار عادل للطرفين.

9) الملكية الفكرية

• تبقى حقوق المحتوى الأصلي لصاحبها.

• لا يجوز للمستقل استخدام أعمال العميل أو ملفات المشروع أو نشرها دون إذن.

• لا يجوز للعميل استخدام أعمال لم يتم تسليمها/اعتمادها إذا كان ذلك مخالفًا للاتفاق.

• في حال وجود ادعاء بانتهاك حقوق، يحق للمنصة تعليق المحتوى/الحساب لحين التحقق.

10) المسؤولية وحدود الضمان

• تعاقد توفر منصة تقنية للتواصل وإدارة المشاريع، ولا تعتبر طرفًا منفذًا للمشروع.

• لا تضمن المنصة نتائج تجارية أو أرباحًا أو توافقًا كاملًا مع توقعات غير موثقة.

• لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خسائر ناتجة عن تعامل خارج المنصة أو معلومات غير صحيحة قدمها أحد الأطراف.

11) تعليق الحساب أو إنهاؤه

يحق لتعاقد تعليق أو إيقاف الحساب عند:

• مخالفة الشروط أو القوانين.

• سلوك احتيالي أو إضرار بالمنصة أو المستخدمين.

• تكرار النزاعات الكيدية أو إساءة استخدام نظام الشكاوى.

12) الخصوصية

يخضع استخدام بياناتك إلى سياسة الخصوصية الخاصة بتعاقد.

13) التعديلات على الشروط

قد تقوم تعاقد بتحديث هذه الشروط عند الحاجة. تصبح التحديثات سارية من تاريخ نشرها على المنصة، ويعد استمرار استخدامك موافقة عليها.

14) التواصل

للاستفسارات أو البلاغات: عبر مركز الدعم داخل منصة تعاقد.